A、檢查接警主機(jī)與電腦主機(jī)通訊串口選擇是否正確，一般電腦主機(jī)自帶的串口號為COM1或COM2。
B、 如果是新增的擴(kuò)展串口，需正確安裝好驅(qū)動程序，后查看新擴(kuò)展的串口號是多少。查看方法：在‘我的電腦’點(diǎn)擊右鍵→點(diǎn)‘屬性’→點(diǎn)‘硬件’→點(diǎn)‘設(shè)備管理器’→點(diǎn)‘端口’，就可以看到新擴(kuò)展的串口號是多少，對應(yīng)的接警中心軟件系統(tǒng)里面的通訊設(shè)置中選擇好串口就可以進(jìn)行新串口測試。
C、 SK-2000在‘通訊設(shè)置’中不能選擇‘多線路模式’。
D、SK-2008在‘通訊設(shè)置’中要選擇‘多線路模式’并根據(jù)實(shí)際來選擇線路數(shù)。
A、選擇時刻系列報(bào)警主機(jī)上報(bào)接警中心，報(bào)警主機(jī)設(shè)置接警中心電話號碼后面必須加*1234。
SK-978在指令地址00選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
SK-968 C/G在指令地址24選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
SK-239B/C/G在指令地址24選擇時刻接警中心通訊協(xié)議。
B、如果是非時刻報(bào)警主機(jī)上報(bào)接警中心，采用CID協(xié)議/SK-4+2協(xié)議上報(bào)的，接警中心軟件需開通CID上報(bào)功能，（注：開通CK通訊協(xié)議上報(bào)，需接一個CK MODEM連接接警軟件）。
C、檢查接警主機(jī)電話線是否接錯，市話線應(yīng)接在LINE接口處。
A、報(bào)警主機(jī)設(shè)置的主機(jī)編號沒有錄入到接警軟件中，或報(bào)警主機(jī)的主機(jī)編號設(shè)置出錯。
B、接警中心軟件重新錄入編號或報(bào)警主機(jī)重新設(shè)置主機(jī)編號。
注：接警中心軟件錄入的編號必須與報(bào)警主機(jī)的編號設(shè)置一致。
A、電腦須安裝Excel軟件及打印機(jī)程序（選擇安裝一個打印機(jī)程序即可）。
B、生成Excel報(bào)表之前，必須先生成各報(bào)表模板。
在原來安裝舊的接警軟件文件夾把“報(bào)警點(diǎn)基本信息.mdb、CONFIG.CFG、日志file$.log”三個文件拷貝到新的接警軟件文件夾里即可。
接警軟件的通訊串口需選擇正確，在接警軟件系統(tǒng)里面的通訊設(shè)置，必須把‘新版處理方式’、‘彩信模塊’、‘接警版卡’三項(xiàng)須全部選上。如下圖所示：
同時彈出報(bào)警信息對換框。 A、接警軟件自動應(yīng)答鈴聲次數(shù)應(yīng)小于接警主機(jī)的應(yīng)答鈴聲次數(shù)。
B、接警軟件自動應(yīng)答鈴聲次數(shù)在‘系統(tǒng)設(shè)置’里面更改。如下圖如示：
A、串口是否選擇正確，在軟件主界面MODEM圖標(biāo)：
表示異常，
表示正在連接，
表示離線
B、接警中心軟件數(shù)據(jù)錄入時‘是否遠(yuǎn)傳圖像’必須要選上。
C、圖像所存儲的硬盤空間是否滿了
接警軟件的系統(tǒng)設(shè)置里面，必須把‘普通界面’、‘非監(jiān)聽報(bào)警事件彈出窗體’選上。
A、SK2008需要3路以上接警板卡，一路以上用于接收報(bào)警信息，一路用于接收布防信息，一路用于接收撤防信息（需要開通來電顯示功能）
B、在接警軟件“系統(tǒng)”菜單→系統(tǒng)設(shè)置→高級設(shè)置→布撤防上報(bào)線路設(shè)置里添加布撤防線路。如圖：
C、在接警軟件“系統(tǒng)”菜單→系統(tǒng)設(shè)置→常用設(shè)置→CALLID（來電號碼）設(shè)置里自動應(yīng)答鈴聲數(shù)設(shè)置為2聲。如圖：
D、SK2008接警主機(jī)相應(yīng)布撤防線路的振鈴次數(shù)設(shè)置為00，舉例第2路接收布防信息，第3路接收撤防信息，則SK2008主機(jī)面板LINE 2、LINE 3上長按“功能”鍵，顯示屏顯示“RIN9 03”于閃爍狀態(tài)，在按上下鍵把03改為00后按“確認(rèn)”即可。
E、前端主機(jī)設(shè)置請參考各說明書。